Exclusão de Dados

Exclusão de Dados — 7WS

Se você é cliente do 7WS, ou usuário final que trocou mensagens com uma empresa atendida pelo 7WS, e deseja solicitar a exclusão dos seus dados, siga os passos abaixo.

Como solicitar

Envie um e-mail para **contato@7ws.com.br** com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", informando:

- Seu nome completo.

- O número de WhatsApp ou e-mail associado aos dados que deseja excluir.

- Se você é uma empresa cliente do 7WS ou um contato de uma empresa cliente.

O que acontece depois

Confirmamos o recebimento da sua solicitação em até 5 dias úteis. Após a verificação da identidade do solicitante, os dados são excluídos do ambiente correspondente em até 15 dias corridos, respeitando prazos legais de retenção quando aplicável, como obrigações fiscais ou contratuais em andamento.

Para clientes com conta ativa, a exclusão de dados operacionais da conta pode exigir o encerramento prévio da assinatura. Nesse caso, orientamos o processo no mesmo contato.

Outras dúvidas

Para qualquer outra dúvida sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa [Política de Privacidade](#) ou escreva para contato@7ws.com.br.